Оформити довідку ВПО особисто можна: у ЦНАПі тієї громади, де знаходиться внутрішньо переміщена особа; через Управління соціального захисту населення; через уповноважену особу виконавчого органу сільської, селищної, міської ради. Для подання заяви особисто потрібно мати документи, які посвідчують особу та її реєстрацію в населеному пункті, що був окупований або де ведуться активні бойові дії. Для того, щоб оформити довідку ВПО онлайн, необхідно авторизуватися у застосунку Дія, та перейти за посиланням: https://paperless.diia.gov.ua/.../yak-dodati-dovidku-vpo... .
У додатку послуга комплексна: отримання довідки ВПО та виплати. Для коректного оформлення довідки у Дії має відображатися картка платника податків та один із паспортів: ID-картка, закордонний біометричний паспорт. Довідку ВПО для дитини до 14 років може оформити один з батьків. Для цього у застосунку одного з батьків, який оформляє послугу, повинно відображатися свідоцтво про народження дитини.
Важливо. Під час подачі заяви потрібно поставити відмітку про те, що заява також подається і на дітей.