Низка заборон та обмежень під час епідемії коронавірусу істотно вплинула на роботу багатьох підприємств. Роботодавці та звичайні громадяни більш активно почали користуватися дистанційними засобами зв’язку. Саме тому актуальності набирають професії: «оператор диспетчерської служби», «оператор інформаційно-комунікаційних мереж», «черговий інформаційно-довідкової служби», «оператор call-центру».
Не стала винятком і Філія «Пасажирська компанія» публічного акціонерного товариства «Українська залізниця» яка, у зв’язку з розширенням контакт-центру, звернулася до Київського міського центру зайнятості для укомплектування його фахівцями з прийому та обробки звернень.
Протягом двох місяців спеціалістами відділу організації рекрутингу та партнерства у сфері зайнятості КМЦЗ проведено три «Презентації роботодавця», в яких взяли участь понад 50 безробітних. Зустрічі з роботодавцем були організовані та проведені з дотриманням усіх карантинних вимог.
Цінність такого заходу полягає в тому, що у шукача роботи є можливість особисто познайомитися та поспілкуватися з роботодавцем, з перших вуст дізнатися про особливості запропонованої роботи, презентувати себе та передати роботодавцю своє резюме. Представники роботодавця можуть визначити наскільки потенційний кандидат доброзичливий, балакучий, дратівливий, образливий, чи уміє слухати, перемикатися з одного на інше, чи здатний адаптуватися у будь-якій ситуації і приймати рішення. Ось лише малий перелік переваг таких зустрічей.
За результатами проведених заходів були працевлаштовані фахівцями з прийому та обробки звернень 6 осіб з-поміж безробітних.
Через величезну кількість звернень від пасажирів та інших клієнтів, які користуються комплексом послуг залізничного транспорту, Філія «Пасажирська компанія» публічного акціонерного товариства «Українська залізниця» продовжує розвивати службу підтримки клієнтів, а тому попит на операторів контакт-центру не зникає. За сприянням рекрутерів столичної служби зайнятості 23.09.2020 буде проведена чергова зустріч з роботодавцем.
Підтримання сталих партнерських взаємовідносин між Київським міським центром зайнятості та Філією «Пасажирська компанія» АТ «Укрзалізниці» щодо ефективного функціонування підприємства та забезпечення зайнятості киян продовжується.
