АТ «Укрзалізниця» - національний перевізник вантажів та пасажирів. Це ціла галузь, в якій, за найскромнішими підрахунками, по всій країні зайнято понад 300 тисяч працівників. І далеко не тільки машиністів, провідників, диспетчерів, представників технічних професій, як інколи вважають люди, глибоко не знайомі з суттю питання.
Ось один з прикладів, як людина зі спеціальністю, на перший погляд, далекою від професії залізничника, знайшла роботу в одній з багатьох філій «Укрзалізниці». Киянин Денис Ніколюк за спеціальністю - фахівець з геосистемного моніторингу навколишнього середовища. Працював у КФ ДП «Документ», роботу втратив під час реорганізації підприємства. Пробував знайти нове робоче місце самостійно, та безрезультатно. Тоді чоловік звернувся за допомогою до Шевченківської районної філії Київського міського центру зайнятості. Із запропонованого Дениса зацікавила пропозиція філії «Пасажирська компанія» ПАТ «Українська залізниця» про укомплектування контакт-центру філії фахівцями з прийому та обробки звернень.
І ось ця мить настала - із серпня 2020 року Денис Ніколюк надає абонентам компетентні відповіді про наявність квитків, маршрутів та зупинок на шляху слідування поїзду, вирішує інші питання, які часто виникають у співробітників або пасажирів АТ «Укрзалізниця». Якісними послугами Дениса задоволені і клієнти, і роботодавець. А сам він вдячний службі зайнятості за сприяння у працевлаштуванні.