Серед великої кількості завдань, які стоять перед фахівцями служби зайнятості,важливими є не тільки бажання допомогти, уміння кваліфіковано надавати допомогу відвідувачам, обирати найбільш прийнятні форми спілкування, дотримуючись норм професійної етики.
Саме з метою вирішення вищезгаданих питань, вдосконалення вже набутих знань та навичок та конструктивного професійного обміну набутим досвідом, фахівці відділу організації профорієнтації Київського міського центру зайнятості розробили і провели в Оболонському РЦЗ тренінг: «Етика ділового спілкування. Ефективні комунікації».
В ході тренінгу учасники обговорили питання професійної етики, етапи проведення співбесіди (консультації, ділові зустрічі), обмінялися досвідом, взяли участь у ділових іграх, виконували кейсові завдання.